Aktualisierung der Datenschutzrichtlinien für EU Nutzer:
https://faq.whatsapp.com/781249240131848/
Widersprechen der Datenverarbeitung unter:
https://www.whatsapp.com/contact/forms/382532939919295
Antwort von Whatsapp:
Hallo,
Vielen Dank für deine Nachricht.
Bitte antworte unter Angabe folgender Informationen auf diese E-Mail, damit wir deinen Widerspruch prüfen können:
– Gegen welche Art der Datenverarbeitung legst du Widerspruch ein? Dein Recht auf Widerspruch gilt in den Fällen, in denen wir uns bei der Verarbeitung deiner Daten auf berechtigte Interessen berufen. – Inwieweit betrifft dich diese Verarbeitung? Beispiel: Welche Rechte und Freiheiten sind deiner Ansicht nach von der Verarbeitung betroffen und warum? – Alle zusätzlichen Informationen, die uns deiner Ansicht nach bei der Prüfung deines Widerspruchs helfen werden (optional)
Wir bitten dich möglicherweise um weitere Informationen, wenn deine Anfrage unvollständig ist.
Mit freundlichen Grüßen
WhatsApp Privacy Operations
Mögliche Antwort (ChatGPT generiert)
Hallo WhatsApp Privacy Operations,
vielen Dank für Ihre rasche Rückmeldung. Bezüglich meiner Bedenken möchte ich wie folgt antworten:
Gegen welche Art der Datenverarbeitung lege ich Widerspruch ein? Ich lege Widerspruch gegen jede Form der Datenverarbeitung ein, bei der meine persönlichen Daten, meine Chats, meine Kontakte oder meine Mediendateien von WhatsApp analysiert, geteilt oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Ich habe Bedenken hinsichtlich der Datenverarbeitung, die nicht unmittelbar für die Kernfunktionalität des Messengers erforderlich ist, insbesondere wenn diese Datenverarbeitung auf "berechtigten Interessen" basiert, die nicht ausdrücklich für mich als Endnutzer definiert sind.
Inwieweit betrifft mich diese Verarbeitung? Ich bin der Ansicht, dass die Datenverarbeitung meine Privatsphäre und meine Kommunikationsfreiheit beeinträchtigt. Es besteht die Befürchtung, dass meine persönlichen Daten und Gespräche nicht mehr privat und sicher sind, was das Vertrauen in Ihre Plattform untergräbt. Die Daten könnten für unerwünschte Werbung oder für andere Zwecke verwendet werden, die nicht im Einklang mit meinen Erwartungen stehen, als ich WhatsApp zu nutzen begonnen habe.
Zusätzliche Informationen: Es wäre hilfreich, wenn WhatsApp transparenter darüber wäre, welche "berechtigten Interessen" die Datenverarbeitung rechtfertigen und wie diese direkt zum Nutzen der Endanwender beitragen. Es wäre ebenfalls hilfreich zu verstehen, welche Kontrollmöglichkeiten ich als Nutzer habe, um die Verwendung meiner Daten zu begrenzen oder zu verhindern.
Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen bei der Überprüfung meines Widerspruchs. Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit und freue mich auf eine positive Resolution.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Whatsapp
Hallo!
Vielen Dank für deine Nachricht. Wie wir deiner Anforderung entnehmen, möchtest du Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner persönlichen Informationen in den Fällen erheben, in denen sich WhatsApp auf seine berechtigten Interessen (oder die Dritter) stützt, einschließlich für Direktmarketing gemäß der geltenden Datenschutzverordnung, sowie zu anderen Zwecken.
WhatsApp nimmt derzeit keine Verarbeitung persönlicher Informationen für Direktmarketingzwecke vor. Daher findet keine Datenverarbeitungsaktivität statt, gegen die du gemäß der Datenschutzverordnung Widerspruch einlegen kannst.
Unsere Prüfung hat ergeben, dass wir deinem Widerspruch in dem Bereich stattgeben können, wo wir deine Informationen zur Verbesserung des WhatsApp-Service verarbeiten.
Bitte rufe den Link unten auf, um uns dabei zu helfen, unseren Vorgang zu deinem Widerspruch hinsichtlich der Verarbeitung deiner Daten zur Verbesserung unseres Service abzuschließen. Du wirst zu WhatsApp zurückgeleitet, damit du uns unterstützen kannst, unseren Pflichten Benutzer*innen gegenüber nachzukommen und sicherzustellen, dass die Entscheidungen von Benutzer*innen berücksichtigt und die Sicherheit ihrer Konten gewährleistet wird.
https://whatsapp.com/privacy/disclosure?d=[...]
Du musst den Link zur Finalisierung deines Widerspruchs auf deinem Mobilgerät aufrufen und die neueste Version von WhatsApp installiert haben.
Wir haben deinen Widerspruch gegen unsere Verarbeitung deiner Daten außerdem hinsichtlich folgender Zwecke geprüft: Business Intelligence und Analytik: Wir erheben deine Informationen, um die genaue Anzahl unserer Benutzer*innen zu ermitteln. Das Erheben dieser Daten ist beispielsweise notwendig, um genaue Berichte an Regulierungsbehörden zu übermitteln. Speichern und Teilen deiner Informationen mit anderen, einschließlich Strafverfolgungsbehörden, und um auf rechtliche Anfragen zu reagieren. In solchen Fällen berücksichtigen wir stets deine Rechte und wägen sie gegen die Interessen des jeweiligen Empfängers ab. Speichern und Teilen deiner Informationen, wenn wir juristischen Rat suchen oder uns selbst im Kontext von Gerichtsverfahren oder anderen Streitigkeiten schützen müssen. Dies ist für uns notwendig, um unsere Rechtsansprüche zu schützen oder durchzusetzen. Verarbeitung deiner Informationen zur Verbesserung unseres Customer Supports: Die in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebene Verarbeitung ist notwendig, um etwaige Anfragen und Bedenken unserer Benutzer*innen möglichst schnell und effizient zu beantworten. Verarbeitung deiner Informationen zur Förderung unserer Sicherheit und Integrität: Wir müssen die Systeme von WhatsApp sowie die Konten unserer Benutzer*innen schützen und Bedrohungen, Beleidigungen oder andere rechtswidrige Handlungen innerhalb unserer Dienste bekämpfen. Diese Art der Verarbeitung erlaubt uns außerdem, sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Dienste im Einklang mit unseren Nutzungsbedingungen und Richtlinien geschieht. Wir haben festgestellt, dass wir zwingende berechtigte Gründe haben, diese Datenverarbeitung vorzunehmen. Das bedeutet, dass wir nach der Betrachtung deines Widerspruchs eine weitere Abwägungsprüfung vorgenommen haben. Diese hat ergeben, dass unsere berechtigten Interessen (oder die Dritter) deinen Interessen oder grundlegenden Rechten und Freiheiten gegenüber Vorrang haben. Daher werden wir deine Daten zu den genannten Zwecken weiterhin verarbeiten.
Du hast das Recht, die irische Datenschutzkommission zu kontaktieren. Sie ist die federführende Aufsichtsbehörde für WhatsApp (siehe www.dataprotection.ie). Du hast auch das Recht, dich an deine lokale Datenschutzbehörde zu wenden und eine Klage vor Gericht zu erheben.
Mit freundlichen Grüßen
WhatsApp Privacy Operations